Informazioni sull'accessibilità del sito

Ferramenta Venerota S.r.l. si impegna a rendere il proprio sito web fruibile dal maggior numero possibile di persone, incluse le persone con disabilità. Le presenti informazioni riguardano il sito store.venerota.it, nella versione per clienti privati e in quella per clienti professionali, e sono redatte secondo lo schema delle informazioni sui servizi previsto dall'Allegato IV del decreto legislativo 27 maggio 2022, n. 82, di attuazione della direttiva (UE) 2019/882 (European Accessibility Act), e secondo le Linee Guida sull'accessibilità dei servizi adottate dall'Agenzia per l'Italia Digitale in attuazione dell'articolo 21 del medesimo decreto (versione 1.0 del 4 marzo 2026).

I requisiti assunti come riferimento sono quelli generali relativi ai servizi previsti dalla sezione III dell'Allegato I del decreto e quelli aggiuntivi previsti dalla sezione IV per i servizi di commercio elettronico. Sul piano tecnico il riferimento è la norma armonizzata UNI CEI EN 301549:2021 — EN 301 549 v3.2.1 (2021-03), corrispondente per le pagine web ai criteri di successo di livello A e AA delle Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 del W3C, fondate sui principi di percepibilità, operabilità, comprensibilità e robustezza.

1. Ambito di applicazione

Il sito store.venerota.it è il negozio online di Ferramenta Venerota S.r.l., rivolto sia a consumatori privati sia a clienti professionali, che accedono a condizioni dedicate tramite registrazione. Le presenti informazioni si applicano ai contenuti e alle funzionalità pubblicati nel dominio store.venerota.it, in entrambe le versioni. Non si applicano ai contenuti ospitati su altri domini, né ai contenuti di terze parti eventualmente richiamati all'interno delle pagine.

2. Descrizione generale del servizio

Il sito presenta il catalogo di ferramenta per finestre, persiane e tapparelle, porte e profili in legno, maniglie e complementi, ferramenta per porte e per mobile, guarnizioni e profili in alluminio, sistemi di fissaggio, adesivi e sigillanti, utensileria, accessori per la casa, abbigliamento e dispositivi di protezione, organizzato per categoria merceologica e per marca. Consente la consultazione libera delle schede prodotto, delle offerte e dell'outlet, la registrazione e l'accesso all'area personale, la consultazione dello stato degli ordini, l'iscrizione alla newsletter, il contatto con il servizio clienti e l'acquisto online con le relative funzioni di carrello, identificazione e pagamento. La navigazione è disponibile tramite menu del catalogo, funzione di ricerca interna e collegamenti a piè di pagina.

3. Modalità con cui i requisiti sono soddisfatti

Il sito è stato oggetto di attività di ottimizzazione finalizzate all'accessibilità, che hanno riguardato la struttura semantica e la gerarchia dei contenuti, la navigazione da tastiera con indicatore di posizione visibile, le alternative testuali delle immagini informative, l'etichettatura dei moduli di registrazione, accesso e acquisto, i messaggi di errore, il contrasto e la leggibilità dei testi e l'adattabilità del layout ai diversi dispositivi e livelli di ingrandimento.

Il sito è stato progettato in modo che l'utente possa ingrandire il testo fino al 200% senza perdita di contenuti o di funzionalità, consultarlo da smartphone e tablet, navigarlo con la sola tastiera e utilizzare il catalogo, i moduli e la procedura d'ordine con un software di lettura dello schermo. Prima della conferma dell'ordine viene mostrato un riepilogo e non sono previsti limiti di tempo per completare l'acquisto; chi incontra difficoltà può completare l'ordine con l'aiuto dell'assistenza telefonica.

Le informazioni sono rese disponibili in formato testuale, utilizzabile dai software di lettura dello schermo e riproducibile in formati assistivi alternativi, e sono presentate con terminologia coerente e struttura logica.

La maggior parte del servizio soddisfa i requisiti della norma di riferimento, mentre alcune sue parti non sono ancora pienamente conformi.

4. Elementi non accessibili

Il sito presenta alcuni elementi che non risultano attualmente accessibili, che vengono di seguito indicati:

• Contenuti video preregistrati — per alcuni contenuti video non è disponibile un'alternativa equivalente, come una descrizione testuale o una traccia audio che ne riporti le stesse informazioni. Su richiesta i contenuti sono forniti in formato alternativo.
• Strumento di statistiche — alcuni contenuti inseriti all'interno dell'elemento noscript non sono strutturati in modo conforme. Il codice è generato da uno strumento di terze parti (ShinyStat) e non è modificabile dal gestore del sito.
• Collegamenti nella pagina privacy e cookie — alcuni collegamenti risultano ridondanti nel contesto; le stesse pagine sono raggiungibili dal piè di pagina.
• Banner di gestione del consenso — alcuni elementi presentano riferimenti ARIA non validi o non correttamente associati. Il codice è generato da uno strumento di terze parti (CookieHub) e non è modificabile dal gestore del sito.

5. Assenza di tracciamento delle condizioni di disabilità

Il sito non ricorre a tecniche web di tracciamento dalle quali sia possibile desumere eventuali condizioni di disabilità dell'utente. Né tramite sistemi propri né tramite sistemi di terze parti sono impiegati, a tale scopo, cookie o tecniche di browser fingerprinting volti a rilevare gli strumenti, le soluzioni hardware e software o le impostazioni d'uso che aiutano le persone con disabilità ad accedere alle informazioni e ai servizi digitali.

6. Monitoraggio, aggiornamento e conservazione

L'azienda verifica il mantenimento dei requisiti di accessibilità con cadenza annuale e in occasione di modifiche rilevanti del sito, dei flussi di acquisto o del quadro tecnico e normativo di riferimento. I nuovi contenuti, incluse le schede prodotto, sono pubblicati seguendo criteri di accessibilità by design. Le presenti informazioni sono rese pubbliche, verificate periodicamente e conservate per tutta la durata di operatività del servizio.

7. Contatti, formati alternativi e segnalazioni

Per segnalare problemi di accessibilità, richiedere un contenuto in formato alternativo o inviare osservazioni è possibile scrivere a accessibilita@venerota.it. Le presenti informazioni e i contenuti del sito sono disponibili anche in forma orale, telefonando al numero +39 0341 256700 dal lunedì al venerdì, 8–12 e 14–18. L'azienda si impegna a dare riscontro alle segnalazioni il prima possibile. In caso di mancata risposta o di riscontro non soddisfacente, è possibile presentare una segnalazione all'Agenzia per l'Italia Digitale (AgID), autorità di vigilanza ai sensi del decreto legislativo 27 maggio 2022, n. 82, tramite la piattaforma segnalazioni.agid.gov.it.

8. Redazione

Le presenti informazioni sono state redatte il 24/09/2026 sulla base di una valutazione condotta da un soggetto terzo mediante analisi automatica e test manuali sui requisiti della norma UNI CEI EN 301549:2021.